Bản Việt hỗ trợ khách hàng thực hiện dịch vụ ngân hàng qua tổng đài 24/7 trong mùa dịch

10/08/2021

Trở lại

Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa nhất trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 còn diễn biến phức tạp, bên cạnh việc khuyến khích khách hàng giao dịch trên kênh ngân hàng điện tử hoàn toàn miễn phí, Ngân hàng Bản Việt cũng tiên phong triển khai thực hiện tất cả các nhu cầu dịch vụ khác qua tổng đài 24/7 dành cho khách hàng.

Cụ thể, khi có các nhu cầu về các dịch vụ liên quan đến ngân hàng như:

  • Dịch vụ về thẻ: Đăng ký mở thẻ, phát hành lại thẻ nhận ngay tại nhà, nâng/hạ hạn mức giao dịch thẻ, đăng ký trả góp, thanh toán dư nợ trực tiếp
  • Dịch vụ về tiền gửi: Đăng ký/Thay đổi/Hủy đăng ký
  • Dịch vụ về ngân hàng điện tử: Đăng ký mới, cấp lại thông tin đăng nhập của tài khoản hoặc nâng /hạ gói dịch vụ theo hạn mức

Khách hàng chỉ cần gọi điện đến tổng đài 24/7 1900 555 596, chuyên viên tư vấn sẽ hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thực hiện tất cả các dịch vụ này qua Phone banking mà không cần phải đến ngân hàng như bình thường.

Ngoài ra, Bản Việt cũng triển khai việc chuyển phát nhanh hồ sơ tận nhà khách hàng như: xác nhận số dư tiền gửi thanh toán, tiết kiệm; cung cấp chứng từ, sao kê, sổ phụ của khách hàng; xác nhận thông tin khoản vay như dư nợ, sao y tài sản đảm bảo, giấy đi đường là xe ô tô đang là tài sản bảo đảm.

Điểm đáng chú ý của dịch vụ tổng đài 24/7 lần này là bên cạnh việc tư vấn như thông thường, khách hàng có thể xử lý được các nhu cầu hoặc các vấn đề phát sinh khi giao dịch tài chính nêu trên một cách chủ động, không cần đi đến ngân hàng. Mặt khác dịch vụ tổng đài 1900 555 596 phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào khách hàng cần xuyên suốt tuần. Với thời điểm dịch bệnh vẫn còn nặng nề, nhiều tỉnh thành còn giãn cách thì đây là 1 kênh tiếp cận rất kịp thời và đúng nhu cầu của khách hàng.

Đại diện Bản Việt chia sẻ “Trong thời điểm hạn chế tiếp xúc tối đa này, bên cạnh các dịch vụ, tiện ích “không tiếp xúc” qua kênh ngân hàng điện tử đã được chúng tôi triển khai, chúng tôi cũng tận dụng tối đa kênh Tổng đài 24/7 để giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu tài chính khác một cách thuận tiện nhất, không chỉ dừng lại ở kênh tư vấn và giải đáp thắc mắc như thông thường. Với lợi thế một ngân hàng linh hoạt, Bản Việt luôn kịp thời đưa ra các tiện ích, dịch vụ để đáp ứng đúng thời điểm cho khách hàng. Với kênh Phone banking qua tổng đài 24/7 lần này, chúng tôi cũng hy vọng mang đến cho khách hàng sự hài lòng khi có thêm 1 kênh hỗ trợ các nhu cầu về ngân hàng trong thời điểm dịch bệnh này”.

Để khách hàng tìm hiểu kỹ hơn thông tin qua dịch vụ Tổng đài 24/7, khách hàng có thể gọi trực tiếp số tổng đài 1900 555 596 hoặc để lại tin nhắn trên fanpage Viet Capital Bank.

 

 

LỊCH TRẢ NỢ TẠM TÍNH

Thẻ tín dụng Visa Platinum Bản Việt
Chọn thẻ khác
Thêm thẻ so sánh
Thẻ tín dụng Visa Platinum Bản Việt
Chọn thẻ khác
Thêm thẻ so sánh
Thẻ tín dụng Visa Platinum Bản Việt
Chọn thẻ khác
Thêm thẻ so sánh
So sánh
So sánh thẻ
Bạn hãy chọn thẻ để so sánh
Thẻ VISA
visa platinum

Thẻ tín dụng VISA Platinum Bản Việt
Từ 100 triệu đồng trở lên
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 50% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
icon check Tận hưởng các đặc quyền dành riêng cho chủ thẻ VISA Platinum Bản Việt:
- Bảo hiểm du lịch toàn cầu lên đến 21 tỷ đồng
- Bảo hiểm lên đến 23 triệu đồng khi mua sắm trực tuyến
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 2 VND Tiền thưởng
Visa Classic

Thẻ tín dụng VISA Classic Bản Việt
Từ 10 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 30% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 1 VND Tiền thưởng
visa lifestyle

Thẻ tín dụng VISA Lifestyle Bản Việt
Từ 10 triệu đồng trở lên
icon check Hoàn tiền lên đến 5% tại nhiều lĩnh vực:
- Hàng không, khách sạn, du lịch: hoàn 5%
- Nhà hàng: hoàn 4%
- Bệnh viện, trường học: hoàn 3%
icon check Bảo hiểm sức khỏe lên đến 50 triệu đồng
icon check Ưu đãi đến 30% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
Từ 599.000 VND đến 1.399.000 VND
Thẻ JCB
jcb standard

Thẻ tín dụng JCB Standard Bản Việt
Từ 10 đến dưới 50 triệu đồng
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 30% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
icon check Ưu đãi đặc quyền về giải trí, du lịch và mua sắm tại Nhật Bản
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 1 VND Tiền thưởng
jcb gold

Thẻ tín dụng JCB Gold Bản Việt
Từ 50 đến dưới 100 triệu đồng
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 40% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
icon check Ưu đãi đặc quyền về giải trí, du lịch và mua sắm tại Nhật Bản
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 1 VND Tiền thưởng
jcb platinum

Thẻ tín dụng JCB Platinum Bản Việt
Từ 100 triệu đồng trở lên
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 50% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
icon check Tận hưởng các đặc quyền dành riêng cho chủ thẻ VISA Platinum Bản Việt:
- Bảo hiểm du lịch toàn cầu lên đến 21 tỷ đồng
- Bảo hiểm lên đến 23 triệu đồng khi mua sắm trực tuyến
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 2 VND Tiền thưởng
JCB travel

Thẻ tín dụng JCB Travel Bản Việt
Từ 50 triệu đồng trở lên
icon check Miễn phí giao dịch ngoại tệ
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Ưu đãi đến 50% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
icon check Ưu đãi đặc quyền về giải trí, du lịch và mua sắm tại Nhật Bản
icon check Tận hưởng các đặc quyền dành riêng cho chủ thẻ JCB Platinum Bản Việt:
- Bảo hiểm du lịch toàn cầu lên đến 21 tỷ đồng
- Miễn phí dịch vụ phòng chờ sân bay quốc tế
- Giảm phí ra sân tại một số sân golf hàng đầu tại Việt Nam
- Giảm giá tại nhiều chuỗi nhà hàng, khách sạn cao cấp
399.000 VND
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 6 VND Tiền thưởng
jcb 7eleven

Thẻ tín dụng JCB 7-Eleven Bản Việt
Từ 10 triệu đồng trở lên
icon check Tích lũy điểm thưởng khi chi tiêu bằng thẻ
icon check Nhiều chương trình ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ tại chuỗi cửa hàng 7-Eleven
icon check Ưu đãi đến 30% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,..
icon check Ưu đãi đặc quyền về giải trí, du lịch và mua sắm tại Nhật Bản
Miễn phí thường niên
Với 1.000 VND chi tiêu sẽ nhận được 4 VND Tiền thưởng
Thẻ NAPAS
napas standard

Thẻ tín dụng NAPAS Standard Bản Việt
Từ 10 triệu đồng trở lên
icon check Miễn phí rút tiền mặt tại các ATM trên toàn quốc
icon check Ưu đãi đến 30% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
Miễn phí thường niên
napas shopon

Thẻ tín dụng NAPAS shopON Bản Việt
Từ 10 triệu đồng trở lên
icon check Hoàn tiền 5% các giao dịch thanh toán online
icon check Ưu đãi đến 50% khi ăn uống, mua sắm, du lịch, giải trí,...
499.000 VND
Chỉ so sánh 2 thẻ tối đa